Politique de confidentialité

01Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données, vous pouvez nous écrire à l'adresse ci-dessus.

02Données que nous collectons

Nous ne collectons que les données nécessaires à notre relation avec vous :

• Données que vous nous fournissez : nom, prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail, adresse du chantier, type de toiture et description de votre projet, lorsque vous remplissez notre formulaire de devis ou nous contactez.
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur et d'appareil, pages consultées et durée de visite, collectées automatiquement lors de votre navigation.
• Données de communication : le contenu de vos échanges avec nous (e-mails, appels, messages).

Nous ne collectons pas de données sensibles et ne vous en demandons jamais via ce site.

03Finalités & bases légales

Nous utilisons vos données pour :

• répondre à vos demandes de devis et de renseignements ;
• planifier et réaliser les travaux convenus ;
• assurer le suivi, la facturation et le service après-vente ;
• améliorer notre site et nos services ;
• respecter nos obligations légales (comptables et fiscales notamment).

Ces traitements reposent selon les cas sur votre consentement, sur l'exécution d'un contrat (ou de mesures précontractuelles), sur nos intérêts légitimes ou sur le respect d'obligations légales.

04Formulaire de devis & de contact

Lorsque vous demandez un devis, les informations transmises servent uniquement à traiter votre demande et à vous recontacter. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni utilisées à des fins publicitaires par des tiers.

05Cookies & mesure d'audience

Notre site peut utiliser des cookies et technologies similaires pour assurer son bon fonctionnement et, le cas échéant, mesurer son audience de manière anonyme.

• Cookies nécessaires : indispensables au fonctionnement du site.
• Cookies de mesure d'audience : pour comprendre l'usage du site et l'améliorer ; déposés uniquement avec votre accord.

Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être averti de leur dépôt.

06Partage des données

Vos données ne sont accessibles qu'aux personnes de notre entreprise qui en ont besoin. Elles peuvent être communiquées à des prestataires de confiance qui nous assistent (hébergement du site, outils de messagerie, comptabilité), tenus par une obligation de confidentialité et agissant selon nos instructions. Nous ne partageons vos données que si la loi l'exige ou pour l'exécution de nos prestations.

07Durée de conservation

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire aux finalités décrites, puis pendant les durées légales de conservation (notamment dix ans pour les documents comptables selon le droit suisse). Les demandes non suivies d'un mandat sont supprimées après une période raisonnable.

08Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé ou l'utilisation abusive. Aucune transmission sur internet n'étant totalement sûre, nous ne pouvons toutefois garantir une sécurité absolue.

09Vos droits

Conformément à la législation applicable, vous disposez des droits suivants :

• Accès : savoir quelles données nous détenons sur vous ;
• Rectification : corriger des données inexactes ;
• Effacement : demander la suppression de vos données ;
• Opposition & limitation : vous opposer à certains traitements ;
• Retrait du consentement : à tout moment, sans effet rétroactif ;
• Portabilité : recevoir vos données dans un format courant.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à info@glob-toiture.ch. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

10Transferts à l'étranger

Certains de nos prestataires techniques peuvent traiter des données hors de Suisse. Dans ce cas, nous veillons à ce que ces transferts s'accompagnent de garanties adéquates conformément à la nLPD (pays offrant un niveau de protection adéquat ou clauses contractuelles types).

11Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique afin de refléter l'évolution de nos pratiques ou de la législation. La version en vigueur est toujours celle publiée sur cette page, avec sa date de dernière mise à jour.

12Nous contacter

Une question sur vos données ou cette politique ? Nous sommes joignables :